Covid 2019: Europa zählt zu den Corona-Infektionsgebieten, Reisende in viele Länder dürfen gar nicht einreisen oder müssen nach Ankunft in Quarantäne oder Hausisolation. Österreich hat seine Reisewarnungen drastisch erhöht. Der österreichische Außenminister ruft medial auf „nach Österreich zurückzukehren, so lange es noch Rückreisemöglichkeiten gibt.

Die Pressekonferenz der Österreichischen Bundesregierung am Freitag, den 13. März 2020 wird uns für immer im Gedächtnis bleiben, da wir aufgefordert wurden ab Montag, den 16. März 2020 unser Reisebüro zu schliessen und unsere MitarbeiterInnen ins Home-Office zu übersieden.

Trotz der wirtschaftlich bedrohenden Situation steht die gesundheitliche Sicherheit der Gäste an obersten Stelle.

Unverändert dicht war die Flut an Updates von Leistungsträgern, Reiseveranstaltern, Reederein und vor allem von Fluglinien, die aufgrund eines weltweit verhängten Einreisestopps und der Schließung der EU-Außengrenzen, mehrheitlich den Geschäftsbetrieb auf Zeit gänzlich eingestellt hatten.

Unsere MitarbeiterInnen waren wunderbar – sie leisteten Übermenschliches, kontaktierten Gäste im Ausland, organisierten Rückflüge und holten innerhalb kürzester Zeit alle Gäste wohlbehalten nach Hause.

Was uns auch in Krisenzeiten wie diesen so stark macht? Unser klares Bekenntnis zu Loyalität und Service für unsere Kunden.

In den vergangenen Wochen hat uns zahlreiches Lob unserer Kunden erreicht und diese positiven Rückmeldungen bestärken uns, weiterhin unermüdlich und mit vollem Einsatz für Sie da zu sein. Vielen Dank für Ihren Zuspruch und Ihre wertschätzenden Worte!

Malediven

Unseren Traumurlaub 2020 nach Dubai (Hotel Steigenberger Business Bay) und Malediven (Kuda Fushi Resort) vom 08. – 20.03.2020 haben wir mit Ihnen gebucht und die erste Woche auch traumhaft verbracht. Auf dringendem Rat seitens der Taipan Touristik GmbH und dem Reiseveranstalter Schauins LandReisen (Fr. Cindy) vor Ort mussten wir, auf Grund der momentan herrschenden Zustände frühzeitig unseren Urlaub auf den Malediven abbrechen und am Sonntag, den 15.03.2020 statt wie geplant am Freitag, den 20.03.2020 die Heimreise antreten. Ein Rückflug mit Emirats war nur mehr am Sonntag, den 15.03.2020 möglich, da angeblich die genannte Airline ab Montag, den 16.03.2020 nicht mehr in Wien Schwechat landet. In diesem Sinne bedanken wir uns für Ihren Einsatz, dass wir sicher und problemlos nach Hause kommen konnten. (Zineta B. aus Raab)

Vietnam

Als erstes möchte ich mich bei Ihnen für die tolle Vietnam-Reise bedanken.  Sie haben in der Tat eine tolle Reise organisiert mit vielen Highlights – war wirklich super und es hat uns mega gefallen.   Auch ein recht herzliches Dankeschön bei der Unterstützung der vorzeitigen Rückreise. Vielen Dank. (Franz R.)

Wir sind von unserer Vietnamreise zurückgekehrt. Es ist alles planmäßig verlaufen. Es war eine tolle Reise. Wir hatten auch etwas Glück, dass wir ein gute Zeit in Vietnam hatten. Nach uns wurde es immer schwieriger und gewisse Sehenswürdigkeiten wurden dann gesperrt. Wir hatten tolles Wetter. Danke vielmals für ihre Unterstützung, so konnten wir den gesamten Urlaub in dieser schwierigen Zeit unbeschwert geniesen. (Familie S.)

Thailand

Danke für die Info! Ich hoffe, dass Sie und Ihr Unternehmen einigermassen über diese unglaubliche Situation kommen. (Martin W.)

Wollten uns nur für einen perfekt organisierten Urlaub bei ihnen bedanken! Es hat alles gepasst, Hotels waren top ausgesucht … Aber sonst wirklich alles in allem ein traumhaft schöner Urlaub mit tollen Eindrücken!! (Familie H. und Familie E.)

Super gemacht, besten Dank auch von mir, die 4 Damen schon zuhause! (Reisebüro Löw Touristik)

Danke für die rasche Rückmeldung. Natürlich hat die Rückholung der Reisenden oberste Priorität, wir verstehen das. Wir wünschen viel Durchhaltevermögen und bleiben sie gesund. Wir hoffen das sich die Situation bald beruhig und freuen uns von ihnen zu hören sobald der normale Dienst wieder aufgenommen werden kann. (Marion P.)

Brasilien

Vielen Dank für Ihre Antwort! Viel Erfolg bei den „Heimholungen“. Herr Brzezowsky hat uns bei unserem „Emergency“-Heimflug aus Maceio, Brasilien sehr geholfen! (Reinhart S.)

Sri Lanka

Liebes Tai Pan Team! Wir möchten uns noch einmal bedanken, der Rückflug hat gestern bestens geklappt, wir sind mehr als froh wieder zu Hause zu sein. Alles Liebe. (Thomas und Elisabeth F.)

Das Corona-Virus hält uns momentan noch in Atem und wir stehen noch immer vor ganz neuen Situationen und Herausforderungen. Und ja, das kann man sagen, es ist momentan echt hart! Unser Leben verläuft im totalen Ausnahmezustand. Unser Mitgefühl gilt vor allem den gesundheitlich ganz schwer Betroffenen. Es ist unser aller Verpflichtung nun auf uns gegenseitig aufzupassen.

Aber: Wir alle werden wieder auf wunderbare Reisen gehen – auch wenn wir derzeit noch nicht wissen, wann dies wieder uneingeschränkt möglich sein wird.

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